Condiciones de venta

El presente sitio es propiedad de SUSANA SANDONIS COLINAS, con sede social en PASEO DE MOZART 58. 45340. ONTIGOLA. TOLEDO (ESPAÑA)

Las presentes Condiciones generales de venta incluyen la totalidad de las obligaciones por ambas partes. En este sentido, el Cliente acepta las disposiciones previstas en las presentes Condiciones generales de venta. Peek&Pack se compromete por su parte a respetar su papel de vendedor en el marco de dichas condiciones.

Las presentes Condiciones generales tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta en línea de bienes y servicios propuestos al Cliente por Peek&Pack, desde el momento del pedido hasta la entrega, pasando por el pago y la utilización de los servicios puestos a disposición por Peek&Pack.

El hecho de marcar la casilla “Acepto las Condiciones generales de venta”, antes de proceder al pago seguro, constituye una aceptación por parte del Cliente. El Cliente reconoce a través de dicha aceptación haber leído, comprendido y aceptar las presentes Condiciones.

REALIZACIÓN DE UN PEDIDO

El Cliente particular puede realizar un pedido en Peek&Pack por Internet 24 horas al día, todos los días de la semana.

Los procesos de compra se componen de 6 pasos:

1. identificar de manera clara los productos seleccionados con las opciones de color, medida… indicados en el sitio www.peekandpack.com;
2. indicar la cantidad deseada;
3. identificarse bien a través de su nombre de usuario y de su contraseña que son estrictamente personales, bien mencionando cada uno de los datos que se piden habitualmente para una inscripción en línea;
4. indicar de manera precisa los datos necesarios para la entrega, en particular la dirección exacta;
5. indicar el modo en entrega;
6. finalmente indicar el modo de pago elegido.

Una vez haya seleccionado el modo de pago, el Cliente debe proceder al pago de su pedido en la interfaz de pago encriptada, lo que formalizará de manera firme y definitiva el contrato de venta que le une a Peek&Pack.

Cualquier pedido implica la aceptación de los precios y la descripción de los productos disponibles a la venta.

En cualquier caso, el hecho de proporcionar el número de tarjeta de crédito y la validación final del pedido por parte del Cliente constituirán la prueba del pedido y la exigibilidad de los importes equivalentes a los productos seleccionados en el pedido. Dicha validación constituye firma y aceptación de todas las operaciones efectuadas en el sitio www.peekandpack.com.

CONFIRMACIÓN DE PEDIDO

El Cliente recibirá un correo electrónico para confirmarle el pedido, bajo reserva que la dirección indicada en el formulario no contenga errores.

El Cliente debe comprobar la exhaustividad y la conformidad de los datos que proporciona a Peek&Pack. Esta no podrá ser considerada responsable de posibles errores de introducción de datos y de las consecuencias en términos de retraso o de errores en la entrega. En dicho contexto, todos los gastos generados por la devolución correrán a cargo del Cliente.

SEGUMIENTO DEL PEDIDO

El Cliente puede, en cualquier momento, consultar el estado de su pedido consultando el apartado “Mi cuenta” en el sitio www.peekandpack.com. Este seguimiento permite al Cliente conocer el estado de avance de su pedido, pero también el estado de envío o de entrega de sus paquetes. El seguimiento del envío se efectúa en interfaz con los medios de Internet de seguimiento del transportista. El Cliente puede, en todo momento ponerse en contacto con Peek&Pack para informarse sobre el seguimiento de su pedido, a través de mail a la dirección info@peekandpack.com

PROTECCIÓN DE DATOS

Le informamos que, de conformidad con la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y demás legislación vigente en materia de protección de datos, los datos personales contenidos en este formulario se incorporarán a un fichero titularidad de Peek&Pack con la finalidad de canalizar las solicitudes de información, sugerencias y reclamaciones de clientes para su gestión y resolución.

El cliente puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación dirigiéndose a Peek&Pack, PASEO DE MOZART 58. 45340. ONTIGOLA. TOLEDO (España) o a través de nuestra dirección de correo electrónico: info@peekandpack.com, en los términos legalmente previstos, pudiendo solicitar información.

PAGO

Peek&Pack le propone el pago en línea con tarjeta de crédito: Visa y Mastercard.

¿Son realmente seguros los pagos con tarjeta?

Peek&Pack se toma muy en serio la seguridad de los pagos y de la confidencialidad de los datos que nos comunica. Por ello, la web utiliza un modo de pago encriptado SSL (Secure Socket Layer) que garantiza la encriptación de sus datos bancarios en el momento en el que circulan por la red, es decir que son totalmente encriptados para que no puedan ser leídos. Puede comprobar que la operación es segura porque en su navegador aparece el símbolo de una cadena.

La transacción se efectúa a través del sistema de pago en línea E-TRANSACTIONS del banco CATALUNYACAIXA con el que estamos asociados, y que es el único en disponer de los datos bancarios que nos comunica en el momento del pago. Al introducir su número de tarjeta para efectuar sus compras, en realidad lo que hace es transmitir directamente sus datos bancarios a nuestro banco, CATALUNYACAIXA, que los registra en su servidor, altamente seguro. Dichos datos no transitan por ningún intermediario.

ENTREGA

España: 10 € entrega Estándar por Seur
La entrega se realizará en su domicilio en 3-4 días hábiles. En caso de ausencia durante el reparto, SEUR realizará 3 intentos de entrega. Después del tercer intento fallido, su paquete será guardado durante 4 días por el transportista. Si desea su pedido en ese momento, puede solicitar un nuevo envío a su casa, pero se le pedirá un coste de envío adicional. En caso de no entrega del pedido, será devuelto a Peek&Pack.

Resto Europa: 20 € (pedidos voluminosos – RockyBed- a consultar precio). Entregas realizadas de 9 am – 5pm, de Lunes a Viernes. Recibirá su pedido en 3-5 días laborables.
(entregas Express – 2/3 días laborables, a consultar)

Otros países: Precios de envíos a consultar (email: info@peekandpack.com)

DEVOLUCIÓN

Dispone de un plazo legal de 7 días a partir de la recepción de la mercancía para indicarnos su intención de devolvernos el producto así como la razón de la devolución.

Puede realizar la solicitud de devolución:

1. Conectándose a la web Peek&Pack, en el apartado ” Mis Pedidos ” de Mi Cuenta: basta con marcar el o los productos y las cantidades que desea devolver, de indicar el motivo de la devolución y validar pulsando en ” Generar una devolución”. Su solicitud será estudiada por nuestro servicio de atención al cliente. Le enviaremos un número de autorización que deberá poner en el paquete, así como la dirección a la que debe enviar los artículos que desea devolver.

2. Poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente de Peek&Pack, a través del formulario de contacto, por correo electrónico, y le indicaremos los pasos a seguir.
En cuanto reciba el email de autorización de devolución, puede proceder a la devolución del o de los productos que desee, en su embalaje de origen, acompañados de la factura correspondiente, de la ficha de devolución, a la dirección indicada. Los gastos de devolución corren de su cuenta.